Cel kursu / szkolenia
W swojej pracy zawodowej często stajemy wobec konieczności zarówno skutecznej obrony własnego stanowiska jak i przekonania oponenta do zmiany własnego. Szkolenie uczy jak skutecznie bronić się przed wpływem innych ludzi z jednej strony i jak skutecznie przekonywać oponentów do własnych racji. Uczy też jak skutecznie wpływać na zachowanie i decyzje innych ludzi.
Dla kogo jest ten kurs / szkolenie
Praktyczna wiedza na temat technik i metod ułatwiających komunikację wewnątrz firmy, jak i w kontaktach z klientami i partnerami w interesach. Omówione zostaną również techniki przekonywania oraz tajniki komunikacji międzyludzkiej.
Program kursu / szkolenia
Przełamywanie lodów i wzbudzanie sympatii
- Sposoby na przełamywanie lodów - wykład
- Ćwiczenie - wygenerowanie przykładów zastosowania technik przełamywania lodów
- Techniki wzbudzania sympatii - wykład
- Ćwiczenie - wygenerowanie przykładów zastosowania technik wzbudzania sympatii
Budowa własnego autorytetu
Typologia stylów zachowań. Mój styl kierowania
- Ćwiczenie - test na styl zachowań
- Koncentracja na zadaniach - Wykład
- Omówienie poszczególnych stylów (wg Hipokretesa, Littauer, DISC): zalety, motywowanie, przydatność dla organizacji, ograniczenia i możliwość ich kompensacji - Wykład
- Dyskusja
- Partnerski i niepartnerski styl prowadzenia rozmowy - Wykład
- Ćwiczenie - test na styl prowadzenia rozmowy
- Wpływanie na decyzje innych ludzi.
Manipulacje i obrona przed nimi.
- Reguła wzajemności i reguła zaangażowania - Wykład
- Ćwiczenia wykorzystujące w praktyce poznane reguły
- Reguła ograniczonej dostępności i społeczny dowód słuszności - Wykład
- Ćwiczenia wykorzystujące w praktyce poznane reguły
- Unikanie manipulacji
Komunikacja z wpływem
- Komunikacja perswazyjna - Wykład
- Ćwiczenia na rodzaje komunikatów
- Język zmysłów - Wykład
- Ćwiczenie - wygenerowanie przykładów zastosowania języka zmysłów
- Koncepcja lejka - Wykład
- Ćwiczenie - pytania otwarte sondujące oraz pytania zamknięte sugerujące
Radzenie sobie z trudnymi ludźmi i pytaniami
- Radzenie sobie ze trudnymi ludźmi - wykład
- Ćwiczenie na mówienie tak, tam gdzie to możliwe
- Radzenie sobie z obiekcjami - wykład
- Bank obiekcji - ćwiczenie
Rezerwuj miejsce / Zapisz się »
Podobne kursy i szkolenia:
|